Победит ли здравый смысл?
Компьюлента http://www.compulenta.ru
Жительница Калифорнии Кэти Бейкер обратилась в суд округа Марин
в Сан-Рафаэле с иском против производителей программного
обеспечения и розничных компьютерных магазинов. Бейкер считает, что
они нарушают ее права как потребителя, не предоставляя
доступа к условиям лицензионного соглашения перед покупкой.
Как правило, текст лицензии находится в печатной форме внутри коробки или выводится на экран в процессе установки программы. Если пользователь не согласен с условиями он может прервать установку, но получить обратно деньги у него не получится, так как большинство магазинов отказываются принимать назад распечатанные коробки с программами.
После того как госпожа Бейкер купила в магазине CompUSA коробки с Windows XP Upgrade и Norton Antivirus и отказалась от их установки из-за несогласия с лицензионными соглашениями, назад купленные коробки у нее не взяли и денег не вернули. Тогда недовольная покупательница решила отстаивать свои права в суде. Ее иск имеет коллективный статус и подан в интересах всех покупателей ПО в Калифорнии.
Бейкер требует от поставщиков ПО, в частности, компаний Symantec и Microsoft, денежных компенсаций. Кроме того, производители программ должны прилагать к коробкам лицензионные соглашения в печатном виде, причем так, чтобы их можно было прочитать перед покупкой.
Лицензионные соглашения также должны размещаться в легкодоступном месте на сайтах компаний. В свою очередь, магазины, торгующие программами, должны принимать назад распечатанные коробки, и возвращать уплаченные за них деньги, если покупатель аргументирует возврат несогласием с условиями лицензии.
2.Каждый руководитель желает знать, сколько нужно тратить на внедрение информационных технологий, чтобы это шло на пользу бизнесу его компании. Универсальных рецептов здесь нет. Можно только анализировать корпоративный опыт и проводить аналогии. Именно этим занимался iOne в рамках исследования "ИТ на российских предприятиях: практика и перспективы".
Некоторые результаты опроса ИТ-директоров 107 российских предприятий в полном тексте на странице www.ione.ru/scripts/themes.asp?id=12411